Política de Privacidad
Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Información Que Recopilamos Directamente de Usted
Detalles de contacto básicos, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
Información de pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Información de cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
Información de compras, incluyendo los artículos que visualiza, pone en su carrito o agrega a su lista de deseos.
Información de soporte al cliente, incluyendo la información que elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.
Información Que Recopilamos a Través de Cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.
Información Que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo proveedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre,
como:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, quienes recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, nformación de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago a fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle productos o servicios que ha solicitado, con el fin de realizar nuestro contrato con usted.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de
desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni estamos obligados a garantizar la exactitud de la información proporcionada por terceros y no somos responsables
de las políticas o prácticas de ningún tercero. Para obtener más información,
consulte la sección a continuación, "Sitios Web y Enlaces de
Terceros".
Cómo Usamos Su Información Personal
- Proporcionar Productos y Servicios.
- Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir con nuestro contrato con usted, incluyendo procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución e intercambios y permitirle publicar reseñas.
- Marketing y Publicidad.
- Usamos su información personal para fines de marketing y promocionales, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y Prevención de Fraudes.
- Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener sus credenciales de cuenta seguras. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato.
- Comunicarnos con usted.
- Usamos su información personal para proporcionarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestros intereses legítimos para ser receptivos con usted, para proporcionarle servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial con usted.
Cookies
Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos relacionadas con la administración de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para alimentar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legítimos de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente por defecto, pero puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede causar que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear Cookies puede no evitar completamente cómo compartimos información con
terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo Divulgamos Información Personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing, incluidos Shopify, para proporcionar servicios y publicitarle.[Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada de nuestro Sitio a través de herramientas como las Audiencias de Shopify. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy].
- Para cumplir con la ley aplicable o cualquier obligación legal, incluida la respuesta a citaciones u órdenes judiciales.
- Según sea necesario, para proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios, u otros.
- En relación con la venta, fusión, adquisición u otra reestructuración corporativa de nuestro negocio.
De otro modo con su consentimiento.
Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga ciertos derechos legales con respecto a su información personal. Dichos derechos pueden incluir, según corresponda y sujeto a cualquier excepción o limitación legal:
- El derecho de acceso: Puede tener derecho a obtener confirmación sobre si procesamos su información personal y, si es así, a acceder a la información personal y otros detalles sobre cómo la usamos y divulgamos.
- El derecho a rectificación: Puede tener derecho a solicitarnos que corrijamos información personal inexacta sobre usted.
- El derecho a eliminación: Puede tener derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal.
- El derecho a restricción del procesamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que limitemos o suspendamos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- El derecho a retirar su consentimiento: Si ha dado su consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
- El derecho a presentar una queja: Puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de control en su país de residencia.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información en la sección "Cómo Contactarnos" a continuación. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.
Sitios Web yEnlaces de Terceros
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Niños
Nuestros Servicios no están destinados ni dirigidos a menores de 16 años. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente información personal sobre un menor,
comuníquese con nosotros para que podamos eliminar la información de nuestros registros.
Seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos garantizar la seguridad de la información personal que nos proporciona, ya que ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura. Usted proporciona su información personal bajo su propio riesgo.